東莞暑期學科培訓亂象調查之營銷
隨著“雙減”政策持續深化,東莞部分教培機構為規避監管、招攬生源,頻頻線上上平臺玩起“文字遊戲”教育。從將學科培訓包裝成“素養提升”“思維訓練”,到利用短影片、直播等新媒體渠道進行隱蔽式、花式營銷,再到設定低價引流陷阱等方式推銷高價課程與教材……這些看似合規的宣傳手段背後,實則暗藏貓膩。此類現象不僅擾亂了教培市場的正常秩序,更讓“雙減”政策的落地成效面臨反彈風險。
線上引流招生活躍 推出免費試聽或低門檻體驗課程
在某社交平臺搜尋“東莞教育培訓”“東莞暑假班”等關鍵詞,星火教育、新東方、卓越教育、曉培優等機構賬號較為活躍教育。南都記者梳理發現,機構公開發布的招生內容中,大部分都不會直接使用語文、數學、英語等傳統學科培訓表述,而更多采用“素養、思維、成長、銜接”等概念介紹課程。
雖然不同機構對於課程名稱的包裝並不一樣,但含義基本一致教育。例如語文通常包裝為“文學素養、博文、文學美育、通識閱讀、文字思辨”,數學通常包裝為“邏輯思維、多元思維、邏輯通關、腦力風暴”,英語則包裝為“國際素養、雙語、沉浸式口語、跨文化思辨”。在多家機構的公開宣傳中,上述課程名稱均有所體現。
南都記者觀察發現,一些社交平臺已成為機構展示課程、吸引家長諮詢的重要渠道,不同機構雖然宣傳重點有所不同,但整體運營方式較為相似教育。其中星火教育主要推出“小階暑期素養銜接”“綜合成長”等課程,覆蓋幼升小、小升初、新高一等不同階段,平臺賬號宣傳內容突出暑期學習安排、升學銜接和就近校區等資訊來吸引注意力。新東方平臺主要圍繞博文、益智、雙語等課程體系進行介紹,日常釋出校區攻略、學生課堂日常、升學等乾貨,弱化補課屬性,僅私信推送學科課程詳情。
卓越教育則推出暑假三期課程,設定早、中、晚多個時間段,同時提供小班、一對一及一對三等班型教育。曉培優主要面向低年級學生,重點宣傳幼小銜接、學習習慣培養及思維素養課程。
低門檻的體驗課程是該機構吸引家長諮詢的一個重要方式教育。四家機構均在某社交平臺內容宣傳上推出試聽或體驗課程,星火教育、新東方、卓越教育都有釋出免費試聽以及折扣優惠活動,曉培優則推出9.9元體驗課程,並配套學情測評。
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記者還注意到,不少機構都會在平臺賬號上公佈課程價格和安排,特別是在寒暑假會用價格和課程安排來引流教育。例如星火教育會公佈小學單科9次課1029元,新高一30節課3980元;卓越教育會公佈暑假課程排期、班型設定及不同時間段安排。
在公開評論區,對於課程諮詢、收費等問題,機構回覆內容大多較為簡短,多數情況下會引導家長透過私信進一步瞭解課程詳情教育。
藉助升學話題製造教育焦慮 打出“0元體驗課”等噱頭招攬生源
近年來,微信公眾號已成為部分教培機構製造和販賣教育焦慮的“隱秘戰場”教育。這些機構藉助升學競爭、假期成績滑坡等話題煽動教育焦慮,渲染升學恐慌,精準擊中家長的心理軟肋。
南都記者梳理發現,“東莞市星火教育”公眾號一般釋出兩類內容,一類為東莞本地積分入學、中考、小升初、期末考試等教育資訊,另一類則持續釋出暑假班、暑秋課程招生資訊,涉及小學至高中不同階段課程教育。透過製造教育焦慮,該公眾號會直接推廣從小學一年級至高中的階段性輔導課程,商業引流屬性相比更強。
“東莞新東方”公眾號則主打面向東莞本地中小學家長群體,持續輸出東莞中考、小升初、高中自主招生等本地升學政策解讀、各科考試難度分析、考情資訊,以本地化升學資訊乾貨吸引目標家長關注教育。此做法雖不直接投放課程廣告,但依靠教育政策、考試資訊內容積累家長流量,完成潛在客戶沉澱,為後續課程引流鋪墊。
“東莞卓越教育”公眾號近期內容以廣東多地中考、高考錄取時間、分數線等跨城市升學資訊為主,依靠覆蓋面廣的升學資訊獲取流量;穿插釋出研學活動、公益內容塑造品牌形象,同時定時推出暑假班招生推文、0元體驗課等招生廣告,並公開提及暑假班籌備、開課安排教育。但不會在公域文章詳細列明學科課程細節,引導意向家長私信進一步諮詢。
此外,“曉培優”公眾號則較少直接釋出課程招生廣告,內容集中在塑造師資專業形象,持續推送教師個人專訪等內容,主打凸顯師資考核嚴格、教學實力突出;僅少量文章提及“素養思維課堂”等包裝化課程概念,整體更偏向品牌形象塑造,不直接進行暑期、學期課程售賣宣傳,依靠打造專業教學口碑吸引家長主動諮詢轉化教育。