遼寧大連、四川成都等多地網民稱，跟著導遊去外地旅遊，明明說的是“純玩團”，但常遇到強迫購物情況，有的“9天行程安排8次購物”，實在糟心旅遊。針對該問題，文化和旅遊部市場管理司、文化市場綜合執法監督局給出權威答覆：
旅行社強迫遊客購物是違法行為旅遊。《中華人民共和國旅遊法》第三十五條規定：旅行社不得以不合理的低價組織旅遊活動，誘騙旅遊者，並透過安排購物或者另行付費旅遊專案獲取回扣等不正當利益。旅行社組織、接待旅遊者，不得指定具體購物場所，不得安排另行付費旅遊專案。
遭遇強迫購物時請及時投訴旅遊。廣大遊客在合法權益受到侵害時，可第一時間撥打違法行為發生地12345政務服務熱線進行反映。同時，記得留存好旅遊合同、行程單、支付記錄、聊天記錄、錄音錄影等證據材料，在執法人員進行調查時配合提供，以追究相關經營主體的法律責任。
各地持續整治旅遊市場強迫購物問題旅遊。文化和旅遊部指導各地加強明查暗訪和重大案件督辦，全流程溯源查處涉強迫購物案件，並持續釋出旅遊市場強制消費問題典型案例。
下一步，文化和旅遊部將持續規範旅遊市場秩序，提升旅遊服務質量，營造良好的旅遊消費環境，切實維護旅遊者合法權益旅遊。
來源旅遊：央視新聞客戶端
