近日，一臺載有捲菸的無人配送車輛平穩駛離湖北省十堰市菸草專賣局(公司)物流中心，沿規劃路線精準抵達周邊零售終端門店，自主完成當日捲菸終端送貨作業任務物流。此次實景執行落地，標誌著十堰菸草無人車輛終端配送從園區測試邁向實地運營階段。
無人化捲菸配送到戶場景物流。
近年來，湖北十堰菸草深入貫徹新發展理念，聚焦“強基提質”年主線，圍繞“精益高效、協同共享、綠色迴圈”戰略佈局，主動搶抓數字化轉型機遇，勇於探路破局，在全省系統率先探索推進捲菸無人化配送作業試點工作物流。著力打造智綠融合特色應用新場景，有效破解傳統配送模式下，偏遠零散捲菸終端配送耗時費力、送貨成本高、能耗管控困難、安全管控風險高等管理痛點，積極構建“智慧高效、綠色低碳、安全規範”的現代化捲菸配送體系，前期歷經方案編制、調研考察、裝置研發、實景測試等階段，成功搭建起集“裝、運、交、溯”全閉環智慧高效、集約現代的終端配送服務鏈條。
目前投用使用的無人自動駕駛配送車輛，專為捲菸終端配送場景定製研發物流。車輛配備智慧鎖閉獨立貨艙43個，整車最大卷煙載量2240條，具備防潮、防損、防盜多重防護功能，車輛搭載高精度雷射雷達、全景視覺感知系統及智慧車載監控裝置，整合智慧排程核心功能，可自主完成路徑規劃、車體自檢、自動啟停、智慧避障、精準對位、動態增減停靠點等智控作業，適配城市道路、鄉村支路等多路況、多場景配送需求。同時，系統支援配送全程視覺化管控，可即時上傳車輛位置、在途狀態、行駛軌跡等核心資料，實現終端送貨全程可溯、過程可管、即時預警。
零售客戶在無人車前取貨場景物流。
無人化配送精準打通終端送貨服務“最後一百米”，實現終端送貨由傳統人工作業向數智自主操控的躍變煥新，推動終端送貨作業流程顛覆重構，多重優勢全面彰顯物流。執行管理成效突出。以試點區年曆史銷量測算，新模式有效降低送貨員勞動強度，年度累計減少捲菸人工搬運重量261噸，壓減送貨線路4條，減少配送車輛1臺，年節約人工成本22萬元，大幅提升配送執行管理質效和專業化服務水準。智慧管控效能凸顯。依託智慧排程、全程溯源、即時監測，實現配送線路智慧最佳化、作業全程可視、訂單資料即時同步，差錯率、破損率均降為零，有效破解山區偏遠客戶配送效率低、銷售旺季運力不足等作業梗阻，持續夯實物流核心競爭力。客戶服務體驗升級。創新推行電話提醒、簡訊+取件碼的自助取貨模式，零售戶收貨更加便捷高效、貨物接駁更趨柔性智慧，切實提升零售客戶滿意度和服務體驗。綠色降本效力顯著。車輛採用純電動能源驅動，具備零尾氣排放、低噪音、低能耗等特點，經測算，年減少燃油車輛行駛里程2.1萬公里，降低碳排放量8.64噸，節約燃油費1.8萬元，縮減車輛維修費1.3萬元，精準助力企業降本節支、綠色低碳。安全風險管控有力。新模式下，徹底消除了司送人員超速疲勞駕駛、車輛違停等實操風險，有效杜絕了安全事故、貨損丟失等問題，為物流生產經營平穩執行提供堅實可靠保障。
十堰菸草將持續錨定“一體化、智慧化、綠色化”發展方向，依託全省系統首創先發優勢，精耕智慧物流建設賽道，深挖運營服務潛能，健全完善無人化配送作業標準化體系，加快推進“無人車+無人機”地空協同無人化配送作業在試點區的落地應用，全力打造可複製、能推廣、利借鑑的無人化終端配送作業新樣板，為行業高質量發展與現代化建設持續貢獻“十煙力量”物流。(文/圖 石敏)
